你留下的信息，我们用在哪、放多久、怎么交还

不同用法留下的东西不一样。你可以对照下表，看自己用过哪几项，再看后面对应用途。

• 账号

  登录与账号状态

  昵称、登录方式、账号创建时间与当前状态，用来让同一名球迷在不同设备上的记录接得上，换手机也不会丢掉关注的球队。

• 设备

  机型与屏幕尺寸

  机型、系统版本与屏幕尺寸。小屏升级版会据此判断首屏该先摆球队筛选还是最近赛程，5.5 到 7 英寸的机型不会挤成一团。

• 偏好

  关注的球队与筛选条件

  你置顶的球队、选过的赛事阶段和保存下来的筛选组合。下次打开时时间轴直接停在你关心的那一段，不必重新筛。

• 下载

  资料下载记录

  下载过哪类赛程表、球队清单或统计字段说明，用来判断哪些赛季的资料还需要补充，也让重复下载不必再走一遍选择流程。

• 沟通

  你主动发来的内容

  邮件里的文字、比赛截图和球队名称。这些内容只用来回应你提到的那场比赛或那个问题，不会挪到别的地方另作他用。

• 访问

  Cookie 与访问统计

  用来记住语言和筛选偏好，也用来了解哪些页面常被打开、哪些界面在特定机型上加载偏慢。浏览器设置里可以清除或拒收，拒收后部分偏好需要重新选一次，其余内容照常阅读。

收到的信息只服务于它被产生时对应的那个动作，集中在下面四件事上。

• 把赛程摆到你顺手的位置。关注的球队置顶在首屏，赛事阶段与日期筛选保持上一次的选择，密集赛程期不必反复重设。
• 支撑赛后数据面板。记住你正在查看的球队与场次，在射门统计清单和逐项视图之间切换时不丢失当前位置。
• 生成并交付资料。按你选择的赛季与球队整理赛程表和字段说明，让导出的文件只包含你要的部分。
• 维持访问稳定。通过访问记录发现异常请求和加载故障，处理页面打不开、比赛日集中访问变慢这类问题。

留存时间与用途直接挂钩。账号信息在你使用期间保留；客服邮件在问题处理完后继续放一段时间，方便同一支球队、同一场比赛的后续追问；访问记录保留较短周期后自动清理。期限到了的记录会被删除，或者去掉能关联到个人的部分，只留下看不出是谁的统计值。

为了把页面、应用和赛程提醒送到你手上，我们会用到服务器托管、内容分发和消息推送这类基础技术服务。这些服务商只在完成对应任务所需的资料上操作，并承担保密责任；合作结束或任务完成后，相关资料按约定交回或清除。

我们不会把信息出售给任何一方，也不会因为广告投放把关注意记录交给外部。遇到法律程序明确要求，或者为了处理影响其他球迷与站点安全的突发情况，才会按流程提供必要的那一部分。

你在应用内看到的消息提醒，只在你自己开启后才会发出；关闭提醒不会影响赛程与统计内容的正常查看。

下面这些要求都可以直接写邮件提出。写清使用的账号或设备情况，能帮我们更快找到对应记录，答复也会更快。

• 查看

  想知道自己留下了什么

  来信说明账号或设备，我们会把与账号关联的记录整理成一份清单发给你，包含信息类别、产生时间和当前用途。

• 更正

  发现记错了的字段

  昵称、关注的球队、联系邮箱填错了，可以在应用内自行修改，也可以来信由客服协助调整，改完即刻生效。

• 删除

  希望注销或清掉一段记录

  来信说明大致时间与原因即可。涉及账号注销的，处理完成后该账号下的关注球队和下载记录一并清除。

• 撤回

  不想再收到提醒

  在应用的通知设置里关掉赛程提醒，或来信让我们代为关闭。撤回后，之前已经发生的处理不受影响。

处理前我们可能会先确认身份，避免把记录交给错误的人。工作日收到请求后，会答复处理进度以及需要你补充的材料。

涉及个人信息的问题，请优先发到客服邮箱；来信时附上账号或设备信息、问题发生的页面，能省掉一轮往返。

功能调整时，这份说明会同步修改。条款出现明显变化，我们会在页面开头标注新的更新时间，并在应用内用一条提示告知；涉及账号和推送的改动，会留出一段适应时间再生效，方便你在此之前做出选择。